NTT東日本フレッツ光キャンペーン申し込むならここ!

 

  • ギガ推し!キャンペーンで割引!
  • 特別な手続きが不要な自動キャッシュバック
  • 10,000円バックのお得キャンペーン

 

ルーター設定と、それに関して不満に感じた点は?

さて、光回線設定の最終段階。ルーターの設定に進みました。

 

送られてきた開通通知の中に、設定ガイドとCD-ROMが同封されていました。

 

以前、ADSL回線やケーブルテレビのネット回線を申し込んだ時、設定マニュアルは非常 に分厚い本になっていて、分かりにくかったのを覚えています。

 

それに比べると、この設定マニュアルは、実に分かりやすくて助かります。

 

 

早速、CD-ROMをパソコンにセットして、設定開始です。 CD-ROMが起動すると、この画面が表示されます。

 

 

指示にしたがって、画面を進めていきます。

 

 

 

 

ひとまず、設定ツールの準備が整いました。

 

 

設定は、「おまかせ設定」と「追加設定」の2パターンありますが、インターネットと メールをまとめて設定できる、おまかせ設定を選びました。

 

 

開通案内に記載されているIDとアクセスキーを入力します。

 

 

パソコンが、通信機器を探し始めました。

 

 

しかし、この画面から一向に進みません。

 

画面には 「100%になるまでお待ちください」 と表示されたまま、20分が経過。。。

 

これはエラーが出ているのだろうと判断して、仕方なく、CD-ROMを再起動させて、最初 からやり直しです。

 

が、何度設定しても、この画面で止まってしまいます。

 

NTTからレンタルしたルーターと、わたしの無線LANルーターの接続方法は間違っていませ ん。

 

5回ぐらいトライしたでしょうか。。。 一向に設定画面が前に進まないため、一度、パソコンも含めたすべての機器の電源を切っ て、しばらくたってから設定することにしました。

 

そして、1時間後。

 

再び、CD-ROMを起動させてみると、今度は先ほどと違うこの画面が。。。

 

 

「ネットワークでトラブルが発生しているか、ご利用の環境は本ツールが設定できない 可能性があります」

 

と書かれています。

 

また

 

「しばらくお待ちの上【再試行】を押してください」

 

とも書かれていました。

 

指示通り、しばらくして再試行してみるものの、画面表示は変わらず。

 

パソコンで設定開始してから、もう2時間も経過しています。

 

たまりかねて、NTTのサポートセンターに電話しました。

 

「CD-ROMの設定ツールが使えません」

 

と伝えたところ、

 

「お客様のパソコンやルーターなどの種類によっては、このCD-ROMが使えないこともあ ります」

 

と言われました。

 

「では、どうすればいいのですか?」

 

とさらに質問したところ、

 

「リモートサポートをご利用下さい」

 

とのこと。

 

たしか、リモートサポートサービスって、有料サービスのはずじゃ。。。

 

でも、これ以上時間を無駄にしたくなかったので、リモートサポートサービスに電話し て、有料でもいいから、さっさとネットが使える環境にしてもらうことにしました。

 

リモートサービスで最初に案内されたのは、このサービスは申し込みしてから2ヶ月間は、 無料で利用できることです。

 

「それだったら、マニュアルに明記するか、工事の時に言ってくれよ!!(怒)」

 

その後は、専門のサポートスタッフに電話を取り次いでもらい、光回線を利用して遠隔 操作で無線LANルータの設定をしてもらいました。

 

この間、約10分。

 

あっという間に設定は終了し、無事、無線LANでインターネットに接続できました。

 

サポートスタッフの話だと、最近は無線LANルーターの種類も増え、ネットワーク環境も さまざまになってきたので、CD-ROMのかんたん設定が使えないケースが多いとのこと。

 

マニュアルが簡素化されているのはいいことですが、設定ツールが使えない場合も多い のであれば、リモートサポートの存在を、最初から教えて欲しかったです。

 

リモートサポートは月額525円の有料サービスです。

 

これが申し込みから2ヶ月間は無料で利用できるのですが、その事がマニュアルのどこに も書かれておらず、無駄な時間を費やすことになってしまったのが、大きな不満として 残りました。

NTT東日本フレッツ光キャンペーン中!

 

  • ギガ推し!キャンペーンで割引!
  • 特別な手続きが不要な自動キャッシュバック
  • 10,000円バックのお得キャンペーン

 

NTT東日本フレッツ光設定ガイドは地雷?自宅の設定【リモート】関連ページ

実際に申し込みをしたときの様子【写真付きレポート】
ネットから申し込むと無料期間が増えるので、ネットがおすすめです。自宅のパソコンがネットにまだつながっていなければ、職場のパソコンを使わせてもらったり、友人宅などで利用させてもらいましょう。
開通までの流れ
フレッツ光のお申し込みの流れを解説します。お急ぎの方もそうでない方も全体の流れを知っておくと便利ですからぜひご覧になっていってください。
工事について
NTT東日本のフレッツ光の工事についてご紹介します。私の場合はエアコンダクトではなく壁に穴をあけました。工事の人は慣れた手つきでテスト接続を確認していました。
自分でできる無線LAN配線
自分で無線LANルーターの接続の設定をしてみました。一応つながったのですが、トラブルもあったので再接続しようとしたのですが…。
申し込み特典について
工事費が実質無料になるなど、初期費用の大きな出費が必要なかったのがうれしかったです。他にも、フレッツ光メンバーズクラブに入ることで毎月の料金がさらに安くなるのもいいところ。
前のネット環境と比べた感想
ケーブルテレビの12Mでも、集合住宅で一斉に使っていたせいでものすごく遅かったので、NTT東日本フレッツ光に変えたときは本当に驚くほど速くてものすごく快適になりました。