ひかり電話には、かけられない番号がある?

 

ひかり電話には、かけられない電話番号がいくつかあると聞きました。

 

パンフレットなどを見ても、具体的に記載されていないので、不安になりました。

 

ネットで調べると、IP電話は110番や119番にかけられないともあり、申し込みを再検討しようと思い始めました。

 

現在は、普通の電話と携帯電話を使っていて、固定電話の毎月の料金は5,000円ぐらいです。

 

ひかり電話は、一般の電話と異なって、距離に関係なく日本中どこにかけても、3分8円の通話料で電話ができるポイントが魅力だと思います。

 

これによってわが家も、毎月の通話料が2,000円以上少なくなりました。

 

しかし、ひかり電話ならではの「接続できない番号がある」というデメリットがあります。

 

ひかり電話は、通常の電話と違い、インターネット信号で音声を伝送する「IP電話」の種類に含まれます。

 

通常の加入電話では、音声データをアナログ信号に変換して通話しますが、IP電話では、デジタルデータに変換して、パケットという単位で分割された状態で通話先に送信します。

 

このように、IP電話と通常の加入電話とでは、使われている信号が違うため、通信方法が異なる電話ネットワークには、一部つながらない番号があります。

 

ADSLなどのIP電話でしたら、110番や119番と言った緊急電話への通話ができませんが、ひかり電話でしたら、通話可能です。

 

ひかり電話からかけられない番号の例は、下記の通りです。

 

・一部の0120・・・相手の契約内容によって、つながらないフリーダイヤルがあります

 

・0170・・・伝言ダイヤル

 

・0990・・・ダイヤルQ2

 

・106・・・コレクトコール

 

・114・・・相手の通話中調べ

 

・00から始まる番号・・・ソフトバンクテレコムの電話サービス(0088)、KDDIの提供するフリーコール(0077)

 

わたしが実際にひかり電話を使ってみて、一番不便に感じたのは、0077で始まるフリーコールにかけられないことです。

 

通話料が無料のフリーコールを使っている通販会社は、意外と多いものです。

 

特に、家電量販店のカスタマーサポートに電話しようと思った時に、この電話しか記載されていなかったので、結局、メールで問合せるハメになりました。

 

ひかり電話のパンフレットやホームページを見ると、通話料金の安さばかりが目に付きますが、こうしたポイントも踏まえて申し込みを考えたほうがよいと思います。

 

数年前、ひかり電話は大規模障害を頻繁に起こしていて問題になりましたが、現在は、機器などが改良されており、24時間のサポート体制になったということなので、品質は信頼してもよさそうです。

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