自宅にフレッツのしつこい訪問販売が来ます。NTTと違うのですか?

 

自宅にNTT東日本の代理店と名乗る営業マンが、フレッツ光の回線を導入しないかと頻繁にやってきます。

 

電話もよくかかってきて、聞いたこともない会社が、同じようにフレッツ光の勧誘をします。

 

こうした人たちは、NTT東日本とどういう関係があるのでしょうか?

 

元々、光回線には乗り換えようと思っているのですが、代理店経由で申し込んでも大丈夫なものなのでしょうか?

 

インターネット回線の販売は、競争が激化しているため、さまざまな会社からセールスの電話がかかってきます。

 

最近では、フレッツの申し込み前にかけるお問い合わせセンターに電話をしても、オペレーターが契約の勧誘を積極的に行なっています。

 

ADSL回線を契約している場合は、そのプロバイダが光回線への乗換えをすすめる営業電話を顧客にかけることがありますし、質問者の方のように、NTTの代理店が訪問販売したり、電話勧誘することも増えています。

 

回線事業者であるNTT東日本では、販売ルートを増やすために、フレッツ光の販売代理店を積極的に募集しています。

 

応募できるのは、一般の法人です。

 

NTT東日本の代理店は、獲得した契約者数に応じて、NTT東日本から手数料をもらっています。

 

そのため、かなり強引なセールスをする会社もありますし、高額なキャッシュパックや、パソコンやゲーム機といった契約特典を用意していることもあります。

 

問題なのは、代理店によってサービス内容や契約内容などの説明に差があることです。

 

しっかりと光回線の特徴や利用する上での注意点、違約金などの説明をする人もいますが、何も根拠がないのに

 

「必ず回線速度がアップします」「毎月の通信費が、必ずお得になります」「今、契約しないと、割引サービスが受けられません」

 

などと、後のトラブルにつながるような、無責任な言葉でセールスをしている人が非常に多いのが現状です。

 

わたしの家にも何度か、フレッツ光を契約した後もこうした営業マンがきて、

 

「ケーブルテレビ回線より、絶対に200Mbpsも出る光回線のほうが早いです」

 

と説明したので、

 

「200Mbpsって、理論値じゃないの?実測値は、使ってみなきゃわからないんじゃないの?」

 

と切り返したところ、何も言わずに帰っていったということがありました。

 

代理店経由で申し込まないほうがいい、とまでは言いませんが、特典には釣られないで、避けたほうがいいと思います。

 

また、NTT東日本のサポートセンターでの申し込みも、個人的にはおすすめできません。

 

対応するオペレーターは、フレッツの技術的な知識を持っていない人が多く、注意事項に関する説明も不十分な人が多いからです。

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